經營社企 施振榮經驗談…啟動社會進步的引擎
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西方社會企業（簡稱社企）已有多年運行經驗，反觀台灣社企才剛萌芽。兩岸三地許多社企創辦人的共同特徵，都是放棄原先高薪和穩定的工作，投入自己的專業和技術實踐社會公益。長期關心社會公益的宏碁創辦人施振榮認為，有志創立社企的年青人，必須有「溝通」能力，才能說服企業贊助。
施振榮近期接下2013 APCS亞太城市高峰會「YSE青年論壇暨青年社會企業提案競賽」榮譽總顧問，他從社會價值出發，鼓勵台灣社企善用品牌行銷，走出不一樣的創業路。
善用品牌行銷 走自己的路
對於年輕人從事社企的過程，施振榮比喻：「就像人們想兼顧『愛情』和『麵包』的情況，創辦社企是為了實踐社會的愛情，同時兼顧企業經營的麵包。」
他指出，台灣社會企業目前尚不成熟，許多社企創辦人都是年輕人，他們過去對於社會的了解和歷練，往往無法與營利事業經營者相提並論，要找資源相對困難。年輕人社會歷練不夠，也無足夠的經營企業能力，不了解社會的需求，等同於「能力較差者要挑戰更複雜的事情」，因此面臨的問題比一般企業大。
施振榮說，創辦社企者，有心並不夠，若只是因為改變社會的使命感而一頭栽入，這些年輕人將會經營得很辛苦；社企創辦人都希望為社會解決問題，他認為，一開始他們想從社會學習的「態度」，應該大於他們所能回饋社會的力量。
凸顯隱性價值 一步一腳印
想經營出成功社企，應該將欲解決的問題範圍縮小、簡化，讓有能力者利用熱誠和專業去經營。他謙虛地說：「就像我自己，現在也還在學習中，想做的事情很多，可是我不敢高估自己，而是一步步去做」。
他也表示，不管從事任何一個事業，不要急著產出成效，因為一時衝動只為獲得短期利益，而是長期經營、投資隱性價值，相信隨時都可能體現顯性價值；社企創造出的價值都是間接、無形、未來性，所以要吸引企業注入人力、資源或資金，一定要讓他們看到有形、直接和現在的價值。
他建議，社企要找的資源和對象，首先必須懂得賞識該社企可能帶來間接的隱形價值，因為人有時只會看到顯性的事物，可說是「半盲」；再來，要學會「將隱性價值轉化為顯性」的本領，因為年輕人的歷練不夠，所以他們將技術化為無形價值的轉換能力很重要。
「經營社企，溝通能力很重要，」施振榮說，所謂的溝通，就是將隱性內容「包裝」成顯性價值。他提醒有志從事社企的年輕人，應該擁有說服企業贊助的溝通能力，溝通不是說服自己，而是站在他人的立場，將想傳達的目的，用他們可接受的方式包裝後，讓其認同，進而願意投入贊助和資源；如同他現在大力推動的藝集棒社會企業育成專案，已經獲得14家企業贊助。
企業如果投入的社會資源和贊助沒有投資報酬率，也不知是否能被有效地運用，社企的訴求難以讓他們心動，即使企業有公益之心，也必須為他們的資源和時間負責。
學習溝通技巧 吸引關注者
品牌是社會或消費者經過長期累積而來，對於商品的印象或形象，社會企業也要運用品牌策略，建立品牌形象，如此與人們溝通會較為省力。施振榮表示，只要是對的事情，一定要利用機會與對方溝通，不可因企業不提供贊助而有負面心態。
國外有很多社企的案例，讓施振榮印象最深刻的國外社會企業，首推諾貝爾和平獎得主尤努斯創辦給窮人低利貸款的「窮人銀行」，尤努斯已做出規模，是國外知名的社會企業。
台灣是否有經營成功的社企？施振榮提出，1989年他擔任台北市電腦公會理事長時，公會捐出100萬元所成立的中華民國電腦技能基金會可以做為例子。
基金會的獲利模式是向認證者收取報名費，基金會出試題、找考場，第一年推廣電腦認證和中文打字檢定、提供民眾就業協助。
第一年認證人數為3,000人次，現在一年是30萬人次，還提供獎學金、校園服務等，他表示，提供證書是有形的價值，對資訊業有無形的幫助。基金會以協助數位落差的社會公益為目的，雖是基金會名義，卻屬於典型的社會企業，因為股東是社會大眾。
施振榮認為，台灣社企在未來將是社會進步的新引擎，雖不會產出超大馬力，卻是關鍵的動力，說不定將會間接對非營利事業和營利事業產生影響。「一定要做到『有效』，社企就是社會所需的營養，追求『好，而百花齊放』，才能有效地讓社會更健康」。
【2013/09/10 經濟日報】
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全文網址: 經營社企 施振榮經驗談…啟動社會進步的引擎 | 商業企管 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/8155423.shtml#ixzz2eXkNWUzE
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