老公酷愛買書, 不論學大事小事, 都先買書, 他買書的的地點從誠品, 實體折扣店面, 到網路博客來, 最近他超愛在TAAZE買書, 決定上網查查這是個什麼網路電商公司...
1)1995年12月27日創立華人地區最早成立的網路書店平台─博客來網路書店。成立時間上僅落後amazon.com一個半月,被譽為台灣電子商務的先驅。
轉型成為百貨類電商平台是TAAZE讀冊生活未來經營策略之一,從經營角度來看,消費者可一次在TAAZE讀冊生活採買所有商品,免除在不同平台間的切換,確實能為消費者、平台都帶來助益,目前已從創意文具等圖書周邊相關的商品出發,並以策展的方式將書與主題聯結之餘,也置入CD、在地生活食材、農產品等,期望待發掘更多商品特性或獨特銷售方式時,能進一步朝綜合型電商拓展。
跨境部分,將成功的模式複製到其他地區並擴張版圖,是正確的方向,但比起擴大經營與深耕經營,後者有更大的吸引力。尤其以圖書產業而言,書本文字的力量,或許在某個特定時間點,閱讀對讀者的人生產生重大影響、扮演了重要的角色,一本書可以延伸的資訊除了文字意涵之外,透過影片的呈現、不同人的解讀等方式,都能賦予書籍新的詮釋及意義,秉持著書店傳遞價值服務的精神,要在生活中將閱讀與圖書的力量發揮到淋漓盡致,背後仍有許多的內容可以精進挖掘。
TAAZE讀冊生活(學思行數位行銷)創辦人張天立投入電子商務已經長達18年,是台灣最老的一批網路創業者。回首過去台灣的網路產業歷史,他不免感嘆表示「台灣錯失網路發展的黃金十年」。
張天立在1995年時創立台灣第一家網路書店,但2001年納莉風災後,博客來面臨生死存亡之秋,這時7-Eleven出手救了博客來,入股51%併購了台灣博客來,張天立仍任台灣博客來總經理一職,雙方對於經營方向時有紛歧,2007年時張天立被董事會「開除」,上演了台灣版的賈伯斯與蘋果的恩仇錄。
張天立雖受打擊,仍在2009年成立TAAZE讀冊生活網路書店東山再起,不但重回網路書店戰場,還將觸角延伸到二手書買賣。TAAZE預估2年後將攻占二手書市場的10%市占率,未來還有計畫推出雲端書櫃及電子書服務。
張天立表示,2003年博客來獲利時,他就提議,一定要看大陸市場,競爭對手一定會進入3C和美妝,但非常可惜,經營者並沒有聽進他的話,雖然他很感激7-Eleven出手救了博客來,但也不諱言,7-Eleven也錯失讓博客來進軍大陸的契機。
反觀中國大陸,單單去年光棍節的交易額就達350億人民幣,兩岸的電子商務發展早已相差懸殊。
看到這樣的情況,張天立不諱言,心中感到「很痛」和「悲哀」,他說,中國大陸的網路公司已經非常巨大,像是阿里巴巴、騰訊及百度,台灣的業者要如何跟他們競爭呢?
他坦言,其實台灣大部份的企業對於電子商務都相當保守,試想,如果台塑可以善用網路來布局,將產品賣到全世界,這是多麼不得了的事情。
為什麼傳統產業在電子商務做不起來?張天立認為,業者只看到眼前的生意機會,對於創新的事業,往往後知後覺,尤其是思維模式,傳統產業(包括電子產業的代工業)在打仗時,就像是陸軍,然而電子商務事業的操作模式,需要像「空軍」一樣,一做就是轟炸全世界,陸軍這種由上而下的軍隊管理模式,並不適用於空軍。
張天立表示,台灣的情況是「陸軍太多、空軍太少」,錯失了空軍的機會,他建議,傳統企業應該謙卑一點,不必要求一定要持股過半,不妨從參股既有的電子商務業者開始,展開策略性的投資。(工商時報)
統一編號 | 24342999 | |
公司狀況 | 核准設立 (備註) | |
公司名稱 | 學思行數位行銷股份有限公司 | |
資本總額(元) | 120,000,000 | |
實收資本額(元) | 120,000,000 | |
代表人姓名 | 張天立 | |
公司所在地 | 臺北市松山區復興北路311號8樓 | |
登記機關 | 臺北市政府 | |
核准設立日期 | 098年04月29日 | |
最後核准變更日期 | 103年09月09日 |
董監事資料(序號依據公司基本資料內容顯示)
序號
職稱
姓名
所代表法人
持有股份數
0001
董事長
張天立
1,850,000
0002
董事
鄭健民
84,000
0003
董事
張秀明
114,000
0004
監察人
陳森壬
13,000
董監事資料(序號依據公司基本資料內容顯示) |
序號 | 職稱 | 姓名 | 所代表法人 | 持有股份數 | |
0001 | 董事長 | 張天立 | 1,850,000 | ||
0002 | 董事 | 鄭健民 | 84,000 | ||
0003 | 董事 | 張秀明 | 114,000 | ||
0004 | 監察人 | 陳森壬 | 13,000 |
張天立 經歷
台灣大學數學系畢業(1983)
Penn State Univ. 電腦碩士(1987)
Bell Labs (Homdel, NJ) 電腦工程師(1987~1991)
Rutgers Univ. 企管碩士(1991~1993)
華夏科技業務專案經理(1993~1994)
康大資訊分析師(1995)
成立第一代網路書店~博客來網路書店(1995年底)
成立新世代網路書店~TAAZE讀冊生活網路書店(2010)
Penn State Univ. 電腦碩士(1987)
Bell Labs (Homdel, NJ) 電腦工程師(1987~1991)
Rutgers Univ. 企管碩士(1991~1993)
華夏科技業務專案經理(1993~1994)
康大資訊分析師(1995)
成立第一代網路書店~博客來網路書店(1995年底)
成立新世代網路書店~TAAZE讀冊生活網路書店(2010)
1)1995年12月27日創立華人地區最早成立的網路書店平台─博客來網路書店。成立時間上僅落後amazon.com一個半月,被譽為台灣電子商務的先驅。
2)2010年9月1日,TAAZE讀冊生活網路書店網站,正式上線營運,提供延伸的二手書、電子書等完整服務。
台灣網購10大電商團隊 – 【TAAZE讀冊生活網路書店 - 創辦人 張天立】訪談系列
2014-11-27 17:19:03 by elite | 瀏覽人次:6580
TAAZE讀冊生活銷售書籍已達100萬冊,賣家人數及會員人數也逐年成長,已有8萬賣家人數,會員人數達80萬
1) 觀察2013年同期數據,今年各月份營業額成長比率平均達50%以上
2) 以7.20%平均社群流量佔比,高於業界平均2~3倍;10月份社群流量更爆增268%
3) 以內容經營為經營主軸,《「市長,給酸嗎?」呵護天龍國》書單活動首週單日瀏覽量成長4.5倍
2) 以7.20%平均社群流量佔比,高於業界平均2~3倍;10月份社群流量更爆增268%
3) 以內容經營為經營主軸,《「市長,給酸嗎?」呵護天龍國》書單活動首週單日瀏覽量成長4.5倍
未來經營策略發展方向為何?是否會朝跨境電商的方向發展?
鄭:轉型成為百貨類電商平台是TAAZE讀冊生活未來經營策略之一,從經營角度來看,消費者可一次在TAAZE讀冊生活採買所有商品,免除在不同平台間的切換,確實能為消費者、平台都帶來助益,目前已從創意文具等圖書周邊相關的商品出發,並以策展的方式將書與主題聯結之餘,也置入CD、在地生活食材、農產品等,期望待發掘更多商品特性或獨特銷售方式時,能進一步朝綜合型電商拓展。
跨境部分,將成功的模式複製到其他地區並擴張版圖,是正確的方向,但比起擴大經營與深耕經營,後者有更大的吸引力。尤其以圖書產業而言,書本文字的力量,或許在某個特定時間點,閱讀對讀者的人生產生重大影響、扮演了重要的角色,一本書可以延伸的資訊除了文字意涵之外,透過影片的呈現、不同人的解讀等方式,都能賦予書籍新的詮釋及意義,秉持著書店傳遞價值服務的精神,要在生活中將閱讀與圖書的力量發揮到淋漓盡致,背後仍有許多的內容可以精進挖掘。
http://elite.ezprice.com.tw/article/7058-%E9%9B%BB%E5%95%86%E5%9C%98%E9%9A%8A%E5%B0%88%E8%A8%AA/
拆夥一千天,博客來創辦人再度成立網路書店
張天立復出 對打博客來 撰文者:林俊劭
資料來源:商業周刊1193期
三年多前,張天立被迫離開一手創辦的公司,滿懷憤怒的他轉進金融市場,卻遭遇投資失利。但,危機卻意外成為他東山再起的轉機。
怒氣,可以把人推向毀滅的深淵,也可以成為一個人拚搏下去的動力。
八月三十一日,一個主打「二手書、回頭書與電子書」市場的新型網路書店「TAAZE」正式上線,這個怪異的英文字其實是台語「讀冊」(讀書)的諧音。它,是台灣最大網路書店博客來創辦人張天立,醞釀多時的復出之作。
新事業熱鬧開張,本該是一片欣欣向榮氣象,但拿到新聞稿的記者們無不一愣:大半篇內容裡談的,竟然還是三年前的往事。
「二○○七年的八月十七日,我永遠記得這個日子。」接受記者採訪時,張天立對於新事業模式所談甚少,卻大談當年的委屈氣憤,講到激動處甚至拍桌子、 踢椅子,喝水時兩度嗆到,得大口喘氣才能平復情緒。
無預警遭金主開除 每天醒來就想怎麼報仇
那一天,握有博客來過半股權的統一超召開董事會,無預警提出臨時動議,將原任總經理的張天立解職。
他被自己所創立公司裡新的經營團隊給開除了!
時間回到二○○一年。網路泡沫化,博客來找到統一超這個大金主出手援助,不僅解決了資金上的燃眉之急,還開創了網路書店、超商取貨的新模式,被視為 是雙贏的合併。
沒想到「婚後」不到一年,雙方就出現心結。台大畢業、美國留學,曾經待過頂尖貝爾實驗室的張天立,就像西部牛仔一樣,自信滿滿又敢言敢衝,在嫁入統 一超這個保守穩健、講究倫理的大家庭後,雙方不只在理念上有落差,溝通也不良。
「我太驕傲、太自信了,以為可以光憑道理就能說服……。」回憶當年,自認辯才無礙的張天立也反省。
以二○○一年的納莉風災為例,當時博客來位於地下室的書庫、主機全部泡在爛泥水裡,張天立把殘餘物資搶救出來,另覓六百坪基地打算重新開始,沒想到 統一超高層不以為然質問,博客來還沒獲利,要這麼大的倉庫幹嘛?
一邊還保有創業時大開大闔的衝勁,一邊則早走向精打細算的精緻管理,雙方的思維模式不同,歧見也不斷上演。
二○○五年,看好中國大陸潛力,張天立七度請求前往,但高層認為法規未開放,時機點不對,比較傾向觀望一陣子。張天立一方面衝撞體制,想用自己的 「道理」抗衡到底,一方面試圖在內部找尋其他的奧援,但這個敏感的做法,對於雙方合作留下不少障礙。
二○○七年,張天立被解除總經理職務。憤怒的他大動作召開記者會反擊,甚至寫信要集團董事長高清愿主持公道。
就像一手催生、養了十幾年的孩子,突然間被抱走一樣。
「那個時候的他,每天早上睜開眼睛,想到的第一件事情就是要如何復仇……,憤怒成了他生活下去的動力,」張天立的妻子、台大圖書資訊研究所教授林珊 如閉上眼回憶,她搖頭道:「這是很長(時間)的折磨,tension(壓力)非常大……,我不知道是怎麼過來的。」
投資又遇上海嘯 從頭鑽研,賺到創業金
「我們擔心的不是他會輕生……,最怕的是他火山一直爆發,最後衝上去玉石俱焚,」一位曾與張天立共事多年的同事兼好友說。
家人的憂心、朋友的苦勸,好不容易才讓滾燙暴怒的他逐漸冷靜下來。意識到自己是因為欠缺資本才把掌控權拱手讓人,張天立決定轉進金融市場,把精力放 在鑽研新的賺錢之道。
只是,過去埋首網路事業,從未認真研究過投資理財的張天立,才剛投入大筆資金,就遇上了百年難得一見的金融海嘯,雷曼兄弟連動債、冰島的債券基金, 兩大地雷在他手上同時引爆,財產瞬間蒸發大半。呆坐在交易室內,他,欲哭無淚。
短短一年內,先是失去了自己創辦的公司,接著又投資失利,一般人若遭遇這樣的打擊,多半意志消沉。但骨子裡流著驕傲與不服輸血液的張天立,怒氣再被 點燃。但氣到不行又能怎樣?「就再發憤圖強啊!」他大吼:「只有自立自強才能不看別人臉色啊!」
高漲的怒火,激勵他繼續前進。接下來三個月,他晝夜盯著道瓊指數,試圖分析出當中的變化規律;出門參加各種投資研討會,瀏覽著名投資客的部落格。擁有台大數學系基礎的他,很快就掌握到技術分析的訣竅,歸納出一套自己的投資方法。
他先是把虧損的資產認賠殺出,把僅剩下的錢投入當時已經盪到谷底的美國股市,隨著景氣回溫,他的投資績效超過五○%,賺到了足夠開啟新事業的資本。把失敗看成祝福 獨資事業不到半年回本
這筆錢,讓張天立可以獨資創辦「TAAZE」,公司開張還不到半年,即將損益兩平。如今,他招募了過去的戰友,把執行細項交給他們,自己抓大方向, 為未來的擴張與進軍大陸做準備。身為基督徒的他,現在還每個月兩次到楊梅的教會教中輟生。
「換個角度看,過去的這一千多天,其實是上帝給我們家的祝福,」林珊如感性的說。
一個創業者要成功,創意只是第一關,第二關則需要執行力,創意才能產生利潤,並持續不墜。然而,多數人過了第一關就中箭落馬。
此刻的張天立,是否真的從落馬經驗得到智慧,過去的一千天,對他的再起,到底是祝福或隱憂,其實就在他自己的一念間。
剛好一年的時光,該說很快還是慢呢… 其實我心裡的感受真的很難兩三句話能說清楚吧,但看到這篇商周的報導,警惕著我~ 世界上還有更多人遭受挫折後,努力重新的出發,我更應該往前看一步一步抬起自己給自己沈重的那雙腿,要記得自己常告訴自己的那句話『不怕慢,就怕停』,自己這關還是只有自己能夠幫自己過這檻的,這是一篇為自己警惕也為自己鼓勵的一篇最好的報導文章了~
當然要介紹一下 TAAZE讀冊生活網路書店官方網站 先給大家看看~
http://www.9i543.com/2535/tech
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二○○五年,看好中國大陸潛力,張天立七度請求前往,但高層認為法規未開放,時機點不對,比較傾向觀望一陣子。張天立一方面衝撞體制,想用自己的 「道理」抗衡到底,一方面試圖在內部找尋其他的奧援,但這個敏感的做法,對於雙方合作留下不少障礙。
二○○七年,張天立被解除總經理職務。憤怒的他大動作召開記者會反擊,甚至寫信要集團董事長高清愿主持公道。
就像一手催生、養了十幾年的孩子,突然間被抱走一樣。
「那個時候的他,每天早上睜開眼睛,想到的第一件事情就是要如何復仇……,憤怒成了他生活下去的動力,」張天立的妻子、台大圖書資訊研究所教授林珊 如閉上眼回憶,她搖頭道:「這是很長(時間)的折磨,tension(壓力)非常大……,我不知道是怎麼過來的。」
投資又遇上海嘯 從頭鑽研,賺到創業金
「我們擔心的不是他會輕生……,最怕的是他火山一直爆發,最後衝上去玉石俱焚,」一位曾與張天立共事多年的同事兼好友說。
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只是,過去埋首網路事業,從未認真研究過投資理財的張天立,才剛投入大筆資金,就遇上了百年難得一見的金融海嘯,雷曼兄弟連動債、冰島的債券基金, 兩大地雷在他手上同時引爆,財產瞬間蒸發大半。呆坐在交易室內,他,欲哭無淚。
短短一年內,先是失去了自己創辦的公司,接著又投資失利,一般人若遭遇這樣的打擊,多半意志消沉。但骨子裡流著驕傲與不服輸血液的張天立,怒氣再被 點燃。但氣到不行又能怎樣?「就再發憤圖強啊!」他大吼:「只有自立自強才能不看別人臉色啊!」
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一個創業者要成功,創意只是第一關,第二關則需要執行力,創意才能產生利潤,並持續不墜。然而,多數人過了第一關就中箭落馬。
此刻的張天立,是否真的從落馬經驗得到智慧,過去的一千天,對他的再起,到底是祝福或隱憂,其實就在他自己的一念間。
剛好一年的時光,該說很快還是慢呢… 其實我心裡的感受真的很難兩三句話能說清楚吧,但看到這篇商周的報導,警惕著我~ 世界上還有更多人遭受挫折後,努力重新的出發,我更應該往前看一步一步抬起自己給自己沈重的那雙腿,要記得自己常告訴自己的那句話『不怕慢,就怕停』,自己這關還是只有自己能夠幫自己過這檻的,這是一篇為自己警惕也為自己鼓勵的一篇最好的報導文章了~
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企業要走出臺灣,就要靠IT
Taaze讀冊生活創辦人張天立認為,網際網路已經為臺灣企業創造接軌全球的機會,企業必需要抓緊趨勢,調整內部組織和人才,才能靠IT走出臺灣。
文/| 2012-10-24發表
說起臺灣的電子商務,你一定不能不談到張天立,他是臺灣第一家網路書店「博客來」的創辦人,曾是美國貝爾實驗室的資訊工程師,卻在臺灣電子商務商場上縱橫了將近20年的時間。
雖然2007年,張天立離開了博客來,但他在2010年重新創立了第二家網路書店「Taaze讀冊生活」,在臺灣電子商務的舞臺上,他從未缺席,且絕對居中扮演很重要的靈魂角色。
如此紮實的資訊背景,又同時身兼企業的經營者,讓他看待企業營運,更有一套自己的獨到想法。尤其在臺灣景氣如此低迷的情況下,張天立認為,企業要再突破創新,「真的就要靠IT」。
這樣的說法,其來有自。張天立深入觀察臺灣企業市場,並結合他對於資訊科技的了解,他表示,臺灣企業大多是中小企業,過去以加工出口導向的經營生態,讓臺灣多數企業從製造代工業起家。
企業要先有企圖心,才有膽放眼全世界
製造業多以代工為主,金融業、服務業,甚至是臺灣的電子商務也都以臺灣客群為大宗,真正將臺灣品牌行銷於全球的企業,僅占少數。
過去臺灣以大量代工和出口自豪,但現在大環境一直再改變。
尤其當網路和資訊科技已成為企業的另一道商機,企業要能跟的上趨勢,並隨時調整內部組織和人才,才是張天立認為重要的。
而這正是他認為臺灣企業家普遍陷入的困境,因為對資訊科技不了解、也不熟悉,因此普遍也沒有善用資訊科技,但當世界各國已經跟上資訊科技的趨勢時,臺灣仍以舊有的作法來因應,就不會有改變,而這也是臺灣企業彷彿坐困愁城的原因。
他認為,資訊科技的使用,不僅是電子商務、網路服務業者等產業應該注重的,更是臺灣多數中小企業業者,包括製造業、金融業,或更多不同產業的管理者,都應該要重視的。而網際網路的出現,已經為臺灣企業創造了與全球接軌的機會,對臺灣企業而言,這是一個機會,也更應該善用這個趨勢,如此才能跨出臺灣這座小島,放眼全球。
CEO要扭轉對資訊科技的印象,善用IT接軌全球
而要做到全球性服務,他認為,首先企業的管理者要先擁有這樣的企圖心。企業要先敢於設定自己的全球性目標,商業行為不應該只定位在臺灣市場。
此外,管理者更要帶頭當企業IT的驅動者,扭轉過去IT的負面印象,善用網際網路為企業創造與全球接軌的機會。其中,張天立認為,企業需要有這樣的靈魂人物去帶動轉型,不管是企業CEO或IT主管,都要能抓緊網路趨勢對營運的意義,才能更善用IT來轉型。
而要扭轉IT觀念的第一步,張天立表示,首先企業家就要先改變看待價值的心態。
過去傳統製造業者,賣了一項產品,就立刻賺了一分錢。錢雖然賺的很踏實,但在競爭越來越激烈的市場上,尤其在中國大陸市場崛起後,要比地廣、要比人多,臺灣都位居劣勢,當產品研發技術又沒有掌握在臺灣企業的手上時,臺灣的競爭力就會大幅下滑,錢也賺得越來越薄。
但在網路的世界,IT價值不應該再用賺了幾分錢來衡量。張天立舉現在火紅的社群網站為例,他表示,社群網站最大的價值並非每分每秒賺進了多少錢,而是他所掌握的全球使用者人數。用戶越多,背後所隱藏的全球性商機,才是真正無可限量的。
「因為網路是全球國際化的」,張天立表示。雖然網路彷彿虛無飄渺,但卻可以跨越全球,打破過去以國族畫分的區域性,因此不管是企業的既有客戶,或潛在客戶,都可以在網際網路平臺上,用共通的IT語言來打交道,相互溝通,臺灣企業就更有機會可以接觸過去接觸不到的潛在客戶,創造商機。
但觀念的轉換總是困難的,因此,與其要改變每一家企業的想法,張天立到是想先建議企業從自己產業可做的服務類型,開始發想資訊應用。感受到IT的效益之後,就更容易扭轉過去的觀念。
由外而內善用IT,調整結構和人才
張天立認為,IT的影響,應該是由外到內的。他表示,網路應該定位成溝通的平臺,企業要如何善用這個全球性的溝通平臺,不管是對外創立網路服務直接接觸客戶,或是行銷企業,都是各產業可以用IT來達成的對外服務。
例如製造業者,可以透過IT建立全球的訂單系統,把它視為一個溝通平臺,並在這個平臺上整合跨國供應鏈廠商,來統一管理訂單,甚至發現潛在客戶等。
當企業確定對外的IT方向後,內部組織才得以因此來做調整,例如需要再聘僱適合的IT人才、調整內部的工作流程來因應對外服務等,如此才能循序漸進地修正企業營運,來符合資訊應用的趨勢。此外也可以從改善企業內部溝通和工作流程做起,例如e化工作流程,透過資訊系統來加速營運速度等。
如果企業反過來由內而外的來發想資訊應用,張天立表示,反而會因為內部人才或組織而受限。例如企業內部如果沒有開發App的人才,當要發展App服務時,最終可能就因為沒有人才而不去開發或失敗。他認為,正確的作法應該先視企業App的開發需求,而去招聘開發人員,來調整內部組織。這樣就是因應大環境的改變來調整內部組織,而不只是固守陳規,不做調整。
而除了由外而內,順應環境趨勢的改變來調整內部組織與觀念之外,張天立認為,企業管理者應該同時保有追根究柢的精神。
CEO不要害怕質疑IT
「一般人都會被IT的各種名詞嚇到」,他表示。因為資訊科技牽扯到複雜的科技技術,如果管理者不了解IT,當IT人員說技術不可行時,管理者反而應該適度地質疑技術的可行性,進一步探究技術為什麼不可行,而不是一遇到IT人員的否定就放棄。
尤其面對企業的創新應用時,張天立認為更是要抱持這樣的精神。他舉過去在博客來的例子,2001年,博客來庫存倉庫因為納莉風災,全部的庫存書本都泡水損壞。恢復營運後,張天立直覺反應,應該要更精密地控管書量庫存。因此他在跨部門會議上,提議要在線上即時呈現每一本書的庫存資訊。賣出一本書,庫存數字就要立刻減少,有書本進貨,庫存資訊也要同步增加。張天立表示,這是博客來對消費者的一種承諾,承諾可以提供多少數量的書,也是對內控管庫存經營的一種方法。
但在當時,張天立表示,博客來內部多數人都反對這種作法,甚至認為太過困難而不可行。
儘管內部多數員工反對,但張天立仍堅持執行,多次與IT部門人員討論後,最終實現了這個作法。在當年,博客來是臺灣首家在線上即時顯示庫存量的線上書城。這正是張天立不斷追根究柢,才落實的創新應用。
「管理者不用害怕質疑IT。」因為他認為,唯有不斷的質疑IT人員,追問為什麼,並思考技術的可行性,才能真正落實創新。
「IT在企業內所扮演的角色一定會越來越吃重,因為這就是世界的趨勢,難不成你還要往回頭路看嗎?」,張天立堅決的說。他認為企業不應該再麻痺於做突破、做改變,是時候注入IT,重新活起來了。
CEO小檔案
Taaze讀冊生活創辦人張天立擁有賓州州立大學電腦碩士和羅格斯大學企管碩士學位,曾任貝爾實驗室資訊工程師。他在1995年一手創立了臺灣第一家網路書店「博客來」,並在2007年離開。2009年他再創立學思行數位行銷公司,2010年他經營的第二家網路書店「Taaze讀冊生活」正式上線,在電子商務的職場經歷縱橫將近20年。
公司小檔案
公司名稱:學思行數位行銷(Taaze讀冊生活)
網址:www.taaze.tw
成立時間:2009年4月
員工人數:30 人
資本額:1億元
Taaze讀冊生活創辦人張天立認為,網際網路已經為臺灣企業創造接軌全球的機會,企業必需要抓緊趨勢,調整內部組織和人才,才能靠IT走出臺灣。
文/| 2012-10-24發表
說起臺灣的電子商務,你一定不能不談到張天立,他是臺灣第一家網路書店「博客來」的創辦人,曾是美國貝爾實驗室的資訊工程師,卻在臺灣電子商務商場上縱橫了將近20年的時間。
雖然2007年,張天立離開了博客來,但他在2010年重新創立了第二家網路書店「Taaze讀冊生活」,在臺灣電子商務的舞臺上,他從未缺席,且絕對居中扮演很重要的靈魂角色。
如此紮實的資訊背景,又同時身兼企業的經營者,讓他看待企業營運,更有一套自己的獨到想法。尤其在臺灣景氣如此低迷的情況下,張天立認為,企業要再突破創新,「真的就要靠IT」。
這樣的說法,其來有自。張天立深入觀察臺灣企業市場,並結合他對於資訊科技的了解,他表示,臺灣企業大多是中小企業,過去以加工出口導向的經營生態,讓臺灣多數企業從製造代工業起家。
企業要先有企圖心,才有膽放眼全世界
製造業多以代工為主,金融業、服務業,甚至是臺灣的電子商務也都以臺灣客群為大宗,真正將臺灣品牌行銷於全球的企業,僅占少數。
過去臺灣以大量代工和出口自豪,但現在大環境一直再改變。
尤其當網路和資訊科技已成為企業的另一道商機,企業要能跟的上趨勢,並隨時調整內部組織和人才,才是張天立認為重要的。
而這正是他認為臺灣企業家普遍陷入的困境,因為對資訊科技不了解、也不熟悉,因此普遍也沒有善用資訊科技,但當世界各國已經跟上資訊科技的趨勢時,臺灣仍以舊有的作法來因應,就不會有改變,而這也是臺灣企業彷彿坐困愁城的原因。
他認為,資訊科技的使用,不僅是電子商務、網路服務業者等產業應該注重的,更是臺灣多數中小企業業者,包括製造業、金融業,或更多不同產業的管理者,都應該要重視的。而網際網路的出現,已經為臺灣企業創造了與全球接軌的機會,對臺灣企業而言,這是一個機會,也更應該善用這個趨勢,如此才能跨出臺灣這座小島,放眼全球。
CEO要扭轉對資訊科技的印象,善用IT接軌全球
而要做到全球性服務,他認為,首先企業的管理者要先擁有這樣的企圖心。企業要先敢於設定自己的全球性目標,商業行為不應該只定位在臺灣市場。
此外,管理者更要帶頭當企業IT的驅動者,扭轉過去IT的負面印象,善用網際網路為企業創造與全球接軌的機會。其中,張天立認為,企業需要有這樣的靈魂人物去帶動轉型,不管是企業CEO或IT主管,都要能抓緊網路趨勢對營運的意義,才能更善用IT來轉型。
而要扭轉IT觀念的第一步,張天立表示,首先企業家就要先改變看待價值的心態。
過去傳統製造業者,賣了一項產品,就立刻賺了一分錢。錢雖然賺的很踏實,但在競爭越來越激烈的市場上,尤其在中國大陸市場崛起後,要比地廣、要比人多,臺灣都位居劣勢,當產品研發技術又沒有掌握在臺灣企業的手上時,臺灣的競爭力就會大幅下滑,錢也賺得越來越薄。
但在網路的世界,IT價值不應該再用賺了幾分錢來衡量。張天立舉現在火紅的社群網站為例,他表示,社群網站最大的價值並非每分每秒賺進了多少錢,而是他所掌握的全球使用者人數。用戶越多,背後所隱藏的全球性商機,才是真正無可限量的。
「因為網路是全球國際化的」,張天立表示。雖然網路彷彿虛無飄渺,但卻可以跨越全球,打破過去以國族畫分的區域性,因此不管是企業的既有客戶,或潛在客戶,都可以在網際網路平臺上,用共通的IT語言來打交道,相互溝通,臺灣企業就更有機會可以接觸過去接觸不到的潛在客戶,創造商機。
但觀念的轉換總是困難的,因此,與其要改變每一家企業的想法,張天立到是想先建議企業從自己產業可做的服務類型,開始發想資訊應用。感受到IT的效益之後,就更容易扭轉過去的觀念。
由外而內善用IT,調整結構和人才
張天立認為,IT的影響,應該是由外到內的。他表示,網路應該定位成溝通的平臺,企業要如何善用這個全球性的溝通平臺,不管是對外創立網路服務直接接觸客戶,或是行銷企業,都是各產業可以用IT來達成的對外服務。
例如製造業者,可以透過IT建立全球的訂單系統,把它視為一個溝通平臺,並在這個平臺上整合跨國供應鏈廠商,來統一管理訂單,甚至發現潛在客戶等。
當企業確定對外的IT方向後,內部組織才得以因此來做調整,例如需要再聘僱適合的IT人才、調整內部的工作流程來因應對外服務等,如此才能循序漸進地修正企業營運,來符合資訊應用的趨勢。此外也可以從改善企業內部溝通和工作流程做起,例如e化工作流程,透過資訊系統來加速營運速度等。
如果企業反過來由內而外的來發想資訊應用,張天立表示,反而會因為內部人才或組織而受限。例如企業內部如果沒有開發App的人才,當要發展App服務時,最終可能就因為沒有人才而不去開發或失敗。他認為,正確的作法應該先視企業App的開發需求,而去招聘開發人員,來調整內部組織。這樣就是因應大環境的改變來調整內部組織,而不只是固守陳規,不做調整。
而除了由外而內,順應環境趨勢的改變來調整內部組織與觀念之外,張天立認為,企業管理者應該同時保有追根究柢的精神。
CEO不要害怕質疑IT
「一般人都會被IT的各種名詞嚇到」,他表示。因為資訊科技牽扯到複雜的科技技術,如果管理者不了解IT,當IT人員說技術不可行時,管理者反而應該適度地質疑技術的可行性,進一步探究技術為什麼不可行,而不是一遇到IT人員的否定就放棄。
尤其面對企業的創新應用時,張天立認為更是要抱持這樣的精神。他舉過去在博客來的例子,2001年,博客來庫存倉庫因為納莉風災,全部的庫存書本都泡水損壞。恢復營運後,張天立直覺反應,應該要更精密地控管書量庫存。因此他在跨部門會議上,提議要在線上即時呈現每一本書的庫存資訊。賣出一本書,庫存數字就要立刻減少,有書本進貨,庫存資訊也要同步增加。張天立表示,這是博客來對消費者的一種承諾,承諾可以提供多少數量的書,也是對內控管庫存經營的一種方法。
但在當時,張天立表示,博客來內部多數人都反對這種作法,甚至認為太過困難而不可行。
儘管內部多數員工反對,但張天立仍堅持執行,多次與IT部門人員討論後,最終實現了這個作法。在當年,博客來是臺灣首家在線上即時顯示庫存量的線上書城。這正是張天立不斷追根究柢,才落實的創新應用。
「管理者不用害怕質疑IT。」因為他認為,唯有不斷的質疑IT人員,追問為什麼,並思考技術的可行性,才能真正落實創新。
「IT在企業內所扮演的角色一定會越來越吃重,因為這就是世界的趨勢,難不成你還要往回頭路看嗎?」,張天立堅決的說。他認為企業不應該再麻痺於做突破、做改變,是時候注入IT,重新活起來了。
CEO小檔案
Taaze讀冊生活創辦人張天立擁有賓州州立大學電腦碩士和羅格斯大學企管碩士學位,曾任貝爾實驗室資訊工程師。他在1995年一手創立了臺灣第一家網路書店「博客來」,並在2007年離開。2009年他再創立學思行數位行銷公司,2010年他經營的第二家網路書店「Taaze讀冊生活」正式上線,在電子商務的職場經歷縱橫將近20年。
公司小檔案
公司名稱:學思行數位行銷(Taaze讀冊生活)
網址:www.taaze.tw
成立時間:2009年4月
員工人數:30 人
資本額:1億元
雖然2007年,張天立離開了博客來,但他在2010年重新創立了第二家網路書店「Taaze讀冊生活」,在臺灣電子商務的舞臺上,他從未缺席,且絕對居中扮演很重要的靈魂角色。
如此紮實的資訊背景,又同時身兼企業的經營者,讓他看待企業營運,更有一套自己的獨到想法。尤其在臺灣景氣如此低迷的情況下,張天立認為,企業要再突破創新,「真的就要靠IT」。
這樣的說法,其來有自。張天立深入觀察臺灣企業市場,並結合他對於資訊科技的了解,他表示,臺灣企業大多是中小企業,過去以加工出口導向的經營生態,讓臺灣多數企業從製造代工業起家。
企業要先有企圖心,才有膽放眼全世界
製造業多以代工為主,金融業、服務業,甚至是臺灣的電子商務也都以臺灣客群為大宗,真正將臺灣品牌行銷於全球的企業,僅占少數。
過去臺灣以大量代工和出口自豪,但現在大環境一直再改變。
尤其當網路和資訊科技已成為企業的另一道商機,企業要能跟的上趨勢,並隨時調整內部組織和人才,才是張天立認為重要的。
而這正是他認為臺灣企業家普遍陷入的困境,因為對資訊科技不了解、也不熟悉,因此普遍也沒有善用資訊科技,但當世界各國已經跟上資訊科技的趨勢時,臺灣仍以舊有的作法來因應,就不會有改變,而這也是臺灣企業彷彿坐困愁城的原因。
他認為,資訊科技的使用,不僅是電子商務、網路服務業者等產業應該注重的,更是臺灣多數中小企業業者,包括製造業、金融業,或更多不同產業的管理者,都應該要重視的。而網際網路的出現,已經為臺灣企業創造了與全球接軌的機會,對臺灣企業而言,這是一個機會,也更應該善用這個趨勢,如此才能跨出臺灣這座小島,放眼全球。
CEO要扭轉對資訊科技的印象,善用IT接軌全球
而要做到全球性服務,他認為,首先企業的管理者要先擁有這樣的企圖心。企業要先敢於設定自己的全球性目標,商業行為不應該只定位在臺灣市場。
此外,管理者更要帶頭當企業IT的驅動者,扭轉過去IT的負面印象,善用網際網路為企業創造與全球接軌的機會。其中,張天立認為,企業需要有這樣的靈魂人物去帶動轉型,不管是企業CEO或IT主管,都要能抓緊網路趨勢對營運的意義,才能更善用IT來轉型。
而要扭轉IT觀念的第一步,張天立表示,首先企業家就要先改變看待價值的心態。
過去傳統製造業者,賣了一項產品,就立刻賺了一分錢。錢雖然賺的很踏實,但在競爭越來越激烈的市場上,尤其在中國大陸市場崛起後,要比地廣、要比人多,臺灣都位居劣勢,當產品研發技術又沒有掌握在臺灣企業的手上時,臺灣的競爭力就會大幅下滑,錢也賺得越來越薄。
但在網路的世界,IT價值不應該再用賺了幾分錢來衡量。張天立舉現在火紅的社群網站為例,他表示,社群網站最大的價值並非每分每秒賺進了多少錢,而是他所掌握的全球使用者人數。用戶越多,背後所隱藏的全球性商機,才是真正無可限量的。
「因為網路是全球國際化的」,張天立表示。雖然網路彷彿虛無飄渺,但卻可以跨越全球,打破過去以國族畫分的區域性,因此不管是企業的既有客戶,或潛在客戶,都可以在網際網路平臺上,用共通的IT語言來打交道,相互溝通,臺灣企業就更有機會可以接觸過去接觸不到的潛在客戶,創造商機。
但觀念的轉換總是困難的,因此,與其要改變每一家企業的想法,張天立到是想先建議企業從自己產業可做的服務類型,開始發想資訊應用。感受到IT的效益之後,就更容易扭轉過去的觀念。
由外而內善用IT,調整結構和人才
張天立認為,IT的影響,應該是由外到內的。他表示,網路應該定位成溝通的平臺,企業要如何善用這個全球性的溝通平臺,不管是對外創立網路服務直接接觸客戶,或是行銷企業,都是各產業可以用IT來達成的對外服務。
例如製造業者,可以透過IT建立全球的訂單系統,把它視為一個溝通平臺,並在這個平臺上整合跨國供應鏈廠商,來統一管理訂單,甚至發現潛在客戶等。
當企業確定對外的IT方向後,內部組織才得以因此來做調整,例如需要再聘僱適合的IT人才、調整內部的工作流程來因應對外服務等,如此才能循序漸進地修正企業營運,來符合資訊應用的趨勢。此外也可以從改善企業內部溝通和工作流程做起,例如e化工作流程,透過資訊系統來加速營運速度等。
如果企業反過來由內而外的來發想資訊應用,張天立表示,反而會因為內部人才或組織而受限。例如企業內部如果沒有開發App的人才,當要發展App服務時,最終可能就因為沒有人才而不去開發或失敗。他認為,正確的作法應該先視企業App的開發需求,而去招聘開發人員,來調整內部組織。這樣就是因應大環境的改變來調整內部組織,而不只是固守陳規,不做調整。
而除了由外而內,順應環境趨勢的改變來調整內部組織與觀念之外,張天立認為,企業管理者應該同時保有追根究柢的精神。
CEO不要害怕質疑IT
「一般人都會被IT的各種名詞嚇到」,他表示。因為資訊科技牽扯到複雜的科技技術,如果管理者不了解IT,當IT人員說技術不可行時,管理者反而應該適度地質疑技術的可行性,進一步探究技術為什麼不可行,而不是一遇到IT人員的否定就放棄。
尤其面對企業的創新應用時,張天立認為更是要抱持這樣的精神。他舉過去在博客來的例子,2001年,博客來庫存倉庫因為納莉風災,全部的庫存書本都泡水損壞。恢復營運後,張天立直覺反應,應該要更精密地控管書量庫存。因此他在跨部門會議上,提議要在線上即時呈現每一本書的庫存資訊。賣出一本書,庫存數字就要立刻減少,有書本進貨,庫存資訊也要同步增加。張天立表示,這是博客來對消費者的一種承諾,承諾可以提供多少數量的書,也是對內控管庫存經營的一種方法。
但在當時,張天立表示,博客來內部多數人都反對這種作法,甚至認為太過困難而不可行。
儘管內部多數員工反對,但張天立仍堅持執行,多次與IT部門人員討論後,最終實現了這個作法。在當年,博客來是臺灣首家在線上即時顯示庫存量的線上書城。這正是張天立不斷追根究柢,才落實的創新應用。
「管理者不用害怕質疑IT。」因為他認為,唯有不斷的質疑IT人員,追問為什麼,並思考技術的可行性,才能真正落實創新。
「IT在企業內所扮演的角色一定會越來越吃重,因為這就是世界的趨勢,難不成你還要往回頭路看嗎?」,張天立堅決的說。他認為企業不應該再麻痺於做突破、做改變,是時候注入IT,重新活起來了。
CEO小檔案
Taaze讀冊生活創辦人張天立擁有賓州州立大學電腦碩士和羅格斯大學企管碩士學位,曾任貝爾實驗室資訊工程師。他在1995年一手創立了臺灣第一家網路書店「博客來」,並在2007年離開。2009年他再創立學思行數位行銷公司,2010年他經營的第二家網路書店「Taaze讀冊生活」正式上線,在電子商務的職場經歷縱橫將近20年。
公司小檔案
公司名稱:學思行數位行銷(Taaze讀冊生活)
網址:www.taaze.tw
成立時間:2009年4月
員工人數:30 人
資本額:1億元
TAAZE創辦人張天立:台網路發展錯失黃金十年
張天立在1995年時創立台灣第一家網路書店,但2001年納莉風災後,博客來面臨生死存亡之秋,這時7-Eleven出手救了博客來,入股51%併購了台灣博客來,張天立仍任台灣博客來總經理一職,雙方對於經營方向時有紛歧,2007年時張天立被董事會「開除」,上演了台灣版的賈伯斯與蘋果的恩仇錄。
張天立雖受打擊,仍在2009年成立TAAZE讀冊生活網路書店東山再起,不但重回網路書店戰場,還將觸角延伸到二手書買賣。TAAZE預估2年後將攻占二手書市場的10%市占率,未來還有計畫推出雲端書櫃及電子書服務。
張天立表示,2003年博客來獲利時,他就提議,一定要看大陸市場,競爭對手一定會進入3C和美妝,但非常可惜,經營者並沒有聽進他的話,雖然他很感激7-Eleven出手救了博客來,但也不諱言,7-Eleven也錯失讓博客來進軍大陸的契機。
反觀中國大陸,單單去年光棍節的交易額就達350億人民幣,兩岸的電子商務發展早已相差懸殊。
看到這樣的情況,張天立不諱言,心中感到「很痛」和「悲哀」,他說,中國大陸的網路公司已經非常巨大,像是阿里巴巴、騰訊及百度,台灣的業者要如何跟他們競爭呢?
他坦言,其實台灣大部份的企業對於電子商務都相當保守,試想,如果台塑可以善用網路來布局,將產品賣到全世界,這是多麼不得了的事情。
為什麼傳統產業在電子商務做不起來?張天立認為,業者只看到眼前的生意機會,對於創新的事業,往往後知後覺,尤其是思維模式,傳統產業(包括電子產業的代工業)在打仗時,就像是陸軍,然而電子商務事業的操作模式,需要像「空軍」一樣,一做就是轟炸全世界,陸軍這種由上而下的軍隊管理模式,並不適用於空軍。
張天立表示,台灣的情況是「陸軍太多、空軍太少」,錯失了空軍的機會,他建議,傳統企業應該謙卑一點,不必要求一定要持股過半,不妨從參股既有的電子商務業者開始,展開策略性的投資。(工商時報)
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